É muito simples. Ao comprar, só paga metade. Passados 30 dias, receberá um email eletrónico. Se estiver satisfeito com a sua compra Noir, confirma a sua satisfação e processa o segundo pagamento. Se sentir que a compra não é perfeita para si, simplesmente indica-nos e o segundo pagamento é cancelado. Sem perguntas.
Exato. Se decidir que a compra não vale 100% do preço, não cobraremos. A nossa filosofia é que o preço completo só é pago por uma satisfação completa. (Se preferir não comprar em absoluto, pode sempre devolvê-la para um reembolso completo do primário 50% de acordo com a nossa política de devolução padrão).
Se decidir que a compra não é para si, o processo é o seguinte:
Notificação: escreva para return@noirclothing.com indicando o seu número de encomenda.
Recogido: Não realizamos o reconhecimento no seu domicílio, deverá solicitar a direção de devolução.
Liquidação do pagamento: Se a devolução for efetuada nos primeiros 15 dias, reembolsará os 50% iniciais (menos as despesas de gestão de envios). Se a devolução for realizada após os 15 dias, mas antes dos 30, o segundo dinheiro não será executado e o processo cairá cerrado
Para que uma devolução seja aceite, a peça deve cumprir os seguintes padrões de cuidado:
A roupa deve estar no seu estado original, sem ter sido usada (mais do que a prova inicial), lavada ou danificada.
Deve conservar todas as etiquetas originais e a embalagem de luxo no local que foi enviado.
Sabemos que o ajuste de uma peça arquitetónica é vital. Ofrecemos uma mudança de tala por cada encomenda. Devemos enviar o pedido atual e assim procederemos ao envio da nova medida, mas devemos cobrir o custo de logística do mesmo.
Entendemos que a moda é uma experiência de tato e ajuste, por isso oferecemos um processo de devolução sensato e transparente para os nossos clientes em Espanha.